创明江河:用智能化和新零售把服务落地

创明江河:用智能化和新零售把服务落地

发表时间:2024-06-24 20:39:32 来源:新闻资讯

      

  12月5日,为期四天的2019广州设计周以“新生”为主题,于保利世贸博览馆、南丰国际会展中心正式拉开序幕。这是创明智能窗帘第四次参展,本届展会上,创明智能窗帘携蜂巢帘、卷帘、铝百叶、木百叶、斑马帘、香格里拉帘、电动开合轨、天幕帘等产品亮相,除了产品外,现场也展示创明集团旗下窗帘安装共享服务平台“创明小哥”和基于互联网+形态、新零售模式的窗帘垂直品类一站式采购平台“创明易购”,新展示模式吸引众多的设计师和专业观众前来参观。借此机会新浪家居采访了创明智能窗帘总裁江河先生。

  江河:时代的变化使客户群体和销售经营渠道发生明显的变化,设计师引导消费的模式越来越突出,创明积极应对家居行业的变化,未来逐渐发展设计师的客户。传统的门店生意不如以往,靠设计师向消费者推荐产品。设计周上的设计师专业客户多一些,以前设计师直接到窗帘店选购产品,我们大家都希望通过设计师群体客户,直接跟他们供应产品和解决方案。让更多设计师来了解我们的产品、品牌和技术。

  江河:我们推出了智能产品,可以跟天猫精灵、小度、小爱进行连接。产品使用偏轻奢系的色彩和活泼的颜色搭配。轻奢、现代、时尚、简约都是符合当下主流花钱的那群人变化的色彩和风格。

  新浪家居:随着80后和90后成为消费主体以及新中产崛起,你怎么样看待新花钱的那群人的生活方式及生活态度?

  江河:现在年轻人更喜欢简约,例如北欧风、轻奢就是简约风格。对我们窗饰来说,产品非常符合简约风。所以我们在产品设计的颜色、格调、系统等方面,都在朝这个风格发展。

  新浪家居:这几年随着中国房地产的调整,下游的家居建材行业日子都比较艰难,你怎么样看待目前的市场局面和未来趋势?

  江河:我们当前主要是以零售渠道为主,工程占比30%左右。市场总体没有减少,只是渠道在改变。房地产和大家居企业的双重压力下,我们想要生存就要不断与时俱进。在渠道方面,我们开通了互联网电子商务平台,方便设计师直接采购。在工程渠道方面,我们参与了很多共建项目,例如机场、体育场、博物馆、商业中心、五星级酒店。

  新浪家居:电动窗帘行业当前发展状况如何?创明在营销方面做了哪些应对措施或革新?

  江河:从整个窗帘行业来看,电动窗帘增长较快。因为智能家居和大家居是大势所趋,特别是消费升级的现象,导致行业竞争越来越激烈。对于跨界企业来说,渠道的改变,会带来更大的挑战。我们研发的“创明小哥”就是帮企业把服务落地的平台。“创明小哥”微信小程序已于11月份正式上线,能轻松实现“商户下单给服务站、服务站派单给安装师傅、师傅安装好反馈回商户”这三个过程。质量、服务效率都能通过平台一目了然。

  为了保障窗帘安装的安全性,“创明小哥”平台为每一单安装任务购买保险,由中国平安保险承保,保障窗帘安装业主的财产安全,同时保障每一个安装师傅的人身安全和意外风险。

  江河:首先,创明上线了窗帘行业购物平台——“创明易购”,未来将有五万家商铺入驻平台采购窗帘、窗饰及其他遮阳产品,在平台里完成采购和与设计,同时我们还会提供一些设计的具体方案参考来方便设计师选购合适产品,快速下单;另外,2020年创明将在全国范围内建立一百家城市展厅,做到每个城市都有创明的展厅,让设计师到展厅选购产品更方便,更直接。返回搜狐,查看更加多