就此事，记者电话采访了负责锦绣家园小区管理的尚新物业公司，据一位刘姓工作人员介绍，锦绣家园小区的每一栋楼都是有保温设计的，而且保温层很厚，空调安装很难打透，空调不能直接安在墙体上，肯定会存在安全风险隐患；另外，楼房设计时已经把空调室外机的位置预留出来，并且设计好百叶窗和下水道，散热排水都不有一定的问题，也不会有噪音的影响，业主担心的问题不会出现。

  采访中，这位工作人员介绍到，锦绣家园小区共有1000多套住房，现在已经500多户入住，物业公司并没有收到别的业主关于这一问题的投诉。业主在装修前，都会与物业公司签订一份《装修申请书》，申请书上对装修诸多事宜，如水电暖的改线都有明确的规定，其中就包括空调安装的需要注意的几点。业主安装时，都要事先到物业公司做沟通，物业公司也会派有关人员来安装的指导。这位工作人员说，出现王女士家的这种情况，非常有可能是装修人员代替业主签订了装修申请书，业主本人不进行仔细阅读。

  空调室外机究竟能不能放在室内，会不会对空调本身造成不好影响？记者正常采访了美的空调香河服务点的修东西的人，得知空调室外机放在室内会导致室外机散热不够，压缩机自动启用自我保护模式，导致空调异常制冷。即使有百叶窗通风透气，也不能够确保热气完全散出，仍然会对空调制冷造成影响，进而会影响空调的常规使用的寿命。外机运行时，产生的噪音也会对居民生活带来不便。

  1000多元买台热水器结果光安装就花了六七百元，直让我们消费者连呼“装不起”！近年来，以空调、热水器、卫生洁具、燃气灶具为主的安装二次收费现象尤其突出。