阿里巴巴超54亿元入股居然之家、腾讯与红星美凯龙建立全面战略合作伙伴关系,京东高喊“无界零售”发力家装建材……家装市场吸引了众多巨头的目光,通过资本投资、成立联盟、上线服务平台等方式,跨界巨头集体向家居行业发起进攻。
东鹏成立了“整装家居事业部”,何新明表示,东鹏要实现从“卖产品→卖空间→卖整体解决方案”的转变;
上市公司帝王洁具并购欧神诺后,已更名为“帝欧家居”,目前帝欧集坐便器、浴室柜、浴缸、淋浴房、五金龙头、陶瓷工装等全套产品,将发展重点锁定在“全卫定制”服务领域;
同样改名的还有华帝洁具,升级为“华帝家居”,产品线也将先从橱柜单品扩展到全屋定制……
无论是厂家还是经销商,是多元化经营还是做单品类(指的是单经营陶瓷砖)的供应商与服务商,慢慢的变成了了重大的战略抉择。资源整合、渠道变革……怎么样才可以更好卖砖?
2018年2月,阿里以54.53亿元拿下居然之家15%股份,成为其第二大股东。根据协议,阿里巴巴将协助居然之家卖场的全面数字化升级,基于双方会员系统打通和商品数字化,实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。
除此之外,2018年11月,阿里巴巴宣布向家装服务平台“神工007”战略投资2500万美元,布局建材家居新零售。2019年3月,阿里巴巴还入股河南匠多多(持股比例为20%),后者的营业范围包括装饰工程设计、灯具安装及维修、搬家服务、建筑工程项目施工等业务。
2018年10月,腾讯和红星美凯龙举办战略合作发布会,双方宣布建立全面战略合作伙伴关系,以“智慧零售”为共同理念,在建立数字化及差异化消费体验、构筑“数字化”运营体系、营造家居行业数字化新生态等领域开展合作,探索家居零售行业的价值链重塑。
2017年,京东创始人刘强东就高调宣布进军家居领域,并放言“五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道”。目前,京东不仅和第三方合作,还以自营的方式布局了家装材料业的多个领域。
2018年5月,京东上线了建筑材料业务,消费者能在商城上购买砂石水泥、管材管件、涂料等建筑材料。京东和曲美合作的曲美京东之家时尚生活体验馆,则是京东利用无界零售理念为家居行业赋能,打造数字化家居门店的新尝试。
2019年4月,苏宁联合了二手房中介、家装企业、建材厂商、家电企业、行业协会等近百家企业,共同成立了焕新家装联盟。整合了家装上下游供应链的苏宁,还推出了24小时卫生间焕新、整体厨房两款产品,打造线下场景体验,一站式采购装修的模式。
2018年5月,网易旗下 “网易严选”与碧桂园孵化的互联网家装品牌“橙家”举办战略合作启动仪式。橙家成为网易严选首个落地“严选HOME体验区”的家居门店。
2018年8月,华帝发布家居品牌战略,新品牌“VATTI HOME华帝家居 ”全面布局大家居产业,家居产品线也将先从橱柜单品扩展到全屋定制。
2018年,东鹏成立“整装家居事业部”,布局整装市场。除了推出“整装产品包”,东鹏还将继续整合更多上下游产业链,通过“1+X+N”的业务模式,延展更多辅材类产品以及软装配饰等,实际做到整屋输出,一站式解决所有家居服务需求。
帝王洁具并购欧神诺并更名“帝欧家居”,同样是瞄准了“大家居”市场。集坐便器、浴室柜、浴缸、淋浴房、五金龙头、陶瓷工装等卫浴全套产品的帝欧家居,将发展重点锁定在“全卫定制”服务领域。在今年5月举办的业绩说明投资者集体接待日上,帝欧家居董事、副总经理、董事会秘书、首席财务官吴朝容在回答投资者提问时表示,未来家居行业将进一步向集中市场过渡,由单一业务向定制、精装多元业务整合;家居企业一定着力全渠道的打通,进行全渠道营销获客,与开发商、整装公司上下游端的产业链合作。
有专业机构分析,按照目前住宅装修的发展速度和龙头公司的布局,预计到2023年家装行业市场规模将达到3.2万亿元。不难发现,无论是跨界巨头还是陶瓷卫浴品牌,都希望能分到“大家居”的红利。
腾讯集团副总裁林璟骅曾表示,与红星美凯龙达成战略合作,是腾讯智慧零售助力家居行业数字化的开始,也是腾讯‘连接’、‘去中心化’理念在家居行业的延伸。巨头的跨界参与,不仅改变着传统家装行业格局,也逐步颠覆了传统销售经营渠道和理念。
阿里巴巴与居然之家共同打造的云装修平台,从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式;腾讯与红星美凯龙推出的IMP全球家居智慧营业销售平台,是一个专为中高端家居品牌打造的超精准、全场景、一站式的家装全周期营销服务平台,核心是将 “人货场” 转变为 “角色内容场景”;京东借助筛选优质厂家与部分自营的形式,使家装建材的品类慢慢的变齐全,同时也向线上线下一体化的数字化门店发力;苏宁的“焕新家装联盟”,整合了家装产业上中下游的企业,包括家电、家装建材、地产二手房市场,从供应链产品到渠道,为用户更好的提供一份整体解决方案。
巨头纷纷入局致力于营造家居行业新生态,场景重构、体验升级之下,许多陶企开始在传统销售模式上寻找新突破。
去年,新明珠发布全新的“明珠家世界”智能化营销系统,包含空间设计软件“快绘”、资源整合平台“爱窝荟”、数据化管控软件,让终端经销商的管理和运营更加智能化。客户在线上可以依据户型和所选择的产品直接生成设计3D效果图,完整展示装修后效果。
蒙娜丽莎也在2018年3月推出智慧门店,将蒙娜丽莎瓷砖终端店面的导购、店长、意向客户、老客户、店面管理等纳入日常销售管理范畴,实现了终端店面大数据的实时跟踪管理,把门店变成数据+网页的“大前置仓”,以数据驱动为中心,实现店仓一体化,从而加速线上线下人流客流的融合转化。
虽然巨头入局打破了原有卖场结构和装修采购模式,业内品牌也致力进行终端营销创新。但也有观点认为,目前的渠道升级尚未看到明显收效,想要分享家装市场的巨大红利,仍有很长的路要走。
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